Reporté

Le Club Marketing & Digital vous invite à sa prochaine conférence sur la thématique "La permaculture client" :

• le jeudi 25 avril
• à 19h15
• au campus Paris-Saint-Ouen

Mettre les clients au centre des attentions et le soin qu’on leur porte peut amener les entreprises à se transformer en profondeur. Prise de conscience, empathie, écoute et créativité envers eux sèment de nouveaux standards qui infusent ensuite l’organisation. 
 
A ce sujet, la permaculture n’a de cesse de nous inspirer. S'inspirer de son fonctionnement fait sens dans la relation client et plus largement dans le management des organisations.
Cela nous permet de revenir à des règles de bon sens, simples, concrètes et tangibles.
 
Florence Bouchot, Thierry Spencer et Camille Giraudo nous partageront leur expertise et leur passion pour la culture et l’expérience client. Ils nous montreront toute la richesse des applications possibles des règles simples issues de la permaculture à travers des exemples concrets.

Il s’agit de s’inspirer, dans ses pratiques de management, du fonctionnement essentiel de la nature :
👉🏼 Observer son écosystème professionnel et s'y adapter. Connaître et comprendre ses collaborateurs, managers, clients, fournisseurs. Décoder leurs attentes spécifiques pour mieux y répondre.

👉🏼 Partager la raison d'être de l'organisation et faire comprendre à chacun son rôle essentiel : "pourquoi travaillons ensemble et que cherchons à accomplir ?" afin d'être aligné et d'œuvrer collectivement à la réalisation du projet de l'organisation.

👉🏼 Décloisonner, afin de maximiser les échanges et les relations aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'entreprise. Travailler ensemble pour trouver les meilleures solutions, celles qui feront la différence pour les clients mais aussi pour la planète.
 
Quelques soient vos fonctions dans l’entreprise, retrouvez-nous pour une conférence et des échanges particulièrement inspirants, avec ces trois conférenciers d’exception :
 

• Florence Bouchot, Administratrice de l’AMARC et créatrice du concept de « Permaculture Clients »
• Camille Giraudo (GE 06) Fondateur de l’agence Lucilius
• Thierry Spencer, co-fondateur de KPAM Next, culture client et expérience client, conférencier et créateur du blog de référence "Sens du client"

Conférence animée par Brigitte Neveu-Dérotrie (GE 85)

Inscriptions obligatoires



Question ? : nushad.merchant@audencia.com

 

A propos :


Brigitte Neveu-Dérotrie (GE 85) anime le Club Marketing & Digital. Elle est fondatrice de Yélen communication, consultante et formatrice en marketing et communication digitale B2B.