Le recours à l’externalisation s’est progressivement développé dans les musées, touchant des domaines variés tels que l’accueil, la sécurité, la billetterie ou encore la médiation.

Cette évolution soulève des questions majeures : comment concilier efficacité économique, respect des missions de service public et préservation des savoir-faire internes ?

Ce débat a pour objectif d’apporter un éclairage sur les enjeux organisationnels, sociaux, déontologiques et économiques liés à l'externalisation de services, et d’identifier les conditions d’une externalisation maîtrisée et responsable au sein des institutions muséales.

Modérateurs
Elias Lecoq, délégué Audencia du Club Culture et Management