Webinar sur l’expérience client multi-canal !
- Business
- Le 17 août 2019
« Voir plus loin que les apparences » - Rendez-vous le 5 Octobre à 13h
Depuis la démocratisation des technologies et la multiplicité des supports de communication digitale comme l’ordinateur, le mobile, ou encore les tablettes, l’expérience client multi canal permet aux entreprises d’établir une relation avec l’internaute.
Élément essentiel de la stratégie de communication des entreprises modernes, la relation client multicanal est en constante évolution. Tenez-vous informé des changements de comportement et préférences de vos clients afin de favoriser leur fidélisation.
Cette web-conférence sera animé par Alain Nectoux, expert et consultant en relation clientèle, et référent académique de la formation Responsable de la Relation Client.
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